Politique d’expédition
Toutes les commandes sont expédiées via Postes Canada. Lors du passage à la caisse, vous pouvez choisir parmi les options d’expédition suivantes : Accéléré, Xpresspost ou Priorité. Si votre commande est admissible à la livraison gratuite, elle sera envoyée par le service Accéléré.
Si vous souhaitez utiliser un transporteur autre que Postes Canada, veuillez nous contacter avant de passer votre commande. Nous ferons de notre mieux pour prendre des dispositions spéciales à votre égard. Veuillez noter que le choix d’un autre transporteur pourrait entraîner des frais d’expédition plus élevés et ne donnera pas droit à la livraison gratuite.
Tous les colis sont expédiés depuis Montréal, QC. Selon la destination, la livraison au Canada peut prendre de 1 à 4 jours ouvrables. Vous pouvez obtenir une estimation du délai de livraison sur la page du panier avant de passer à la caisse — cette estimation est fournie par Postes Canada et est donnée à titre indicatif seulement.
La livraison gratuite s’applique lorsque le sous-total de la commande atteint 69,99 $ CAD ou plus, avant taxes et après les rabais. Si ce seuil change, nous l’annoncerons clairement sur notre site web.
La livraison gratuite ne s’applique pas si votre colis a une dimension linéaire supérieure à 2 mètres ou un poids de plus de 20 kg.
Nous faisons de notre mieux pour expédier votre colis le plus rapidement possible. Toutefois, une fois le colis remis à Postes Canada, nous ne pouvons garantir qu’il n’y aura pas de retards. Soyez assuré que, si un retard survient, nous ferons tout notre possible pour vous aider à communiquer avec Postes Canada afin de résoudre le problème. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des cas de force majeure tels que des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves.
